Lieferung & Versand

Nationale Sendungen (Deutschland)

8,90 Euro (zzgl. MwSt.) - Versandkostenpauschale

Die Lieferung erfolgt mit DPD oder UPS. Ein Versand an Packstationen oder Paket-Shops ist leider nicht möglich!

Internationale Sendungen  

Für Lieferung in die Schweiz nehmen Sie bitte Kontakt mit uns über das Kontaktformular auf!

Sperrgutversand

Für den Versand von Sperrgütern, z.B. für den Artikel "Filtermatte", wird ein Aufschlag von 45,00 EUR berechnet.

Speditionsversand

Bei Palettenabnahme (Speditionsversand) berechnen wir eine Pauschale von 47,00 Euro (inkl. MwSt). Speditionsversand erfolgt nur nach Rücksprache mit dem Kunden.

Lieferzeiten

Alle angebotenen Artikel sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung anders angegeben, sofort versandfertig. Die Lieferzeit in Deutschland beträgt 1-3 Tage. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Die Lieferzeit in die übrigen Länder entnehmen Sie bitte der Laufzeitenliste des DPD (https://www.dpd.com/de/hilfe_tools/international/laufzeiten_kalkulator) oder UPS (https://www.ups.com/at/de/help-center/shipping-support/rates-and-times.page)

Bei strengem Frost kann sich die Auslieferung einiger frostempfindlicher Artikel verzögern. Wir informieren Sie rechtzeitig und stimmen ggf. die weitere Vorgehensweise mit Ihnen ab.

Der Versand erfolgt bei Vorauskasse nach Zahlungseingang, bei Kauf auf Rechnung und PayPal versenden wir die Ware am nächsten Versandtag.

Vorgehen bei Transportschäden

Bitte beachten Sie folgende Vorgehensweise: Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Paketdienst/Spediteur zu reklamieren. Informieren Sie bitte anschliessend die Graffiti-Guard GmbH & Co. KG über festgestellte Transportschäden.

Rücknahme und Umtausch der Ware

Ein Recht des Käufers auf Rückgabe oder Umtausch der erworbenen Ware gegenüber dem Verkäufer besteht grundsätzlich nicht.
Aus Kulanzgründen kann eine Rücknahme der Ware nach vorheriger Absprache mit dem Verkäufer erfolgen, soweit es sich um einen Warenwert von insgesamt nicht mehr als 400,00 Euro netto handelt. Eine Warenrücknahme in den Monaten von November bis einschließlich März findet nicht statt.

Für die Warenrücknahme gilt eine Frist von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Kaufs (Vertragsschluss). Nach Ablauf der genannten Frist ist eine Rücknahme der Ware durch den Verkäufer ausgeschlossen. Die Rücknahme von Waren, die individuell besonders für den einzelnen Käufer angefertigt wurden, wird ausgeschlossen.Der Käufer muss die Ware in einem einwandfreien und ungeöffneten Zustand in Originalverpackung zurückgeben. Sollte die Ware bereits ausgepackt oder geöffnet worden sein, ist der Verkäufer zur Verweigerung der Rücknahme berechtigt. Gleiches gilt, wenn die Ware äußerliche Schäden oder Gebrauchsspuren aufweist. Der Käufer ist zur Rücksendung der Ware verpflichtet.

Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung der Ware, sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware bei Rücksendung. Der Käufer hat im Rahmen der Rücksendung für eine ausreichende Verpackung der Ware zu sorgen. Bei Transportschäden ist eine Rücknahme durch den Händler ausgeschlossen. Der Händler ist insoweit berechtigt, die Rücknahme der beschädigten Ware zu verweigern. Im Übrigen wird eine Haftung des Verkäufers für Transportschäden ausgeschlossen.

Der Verkäufer ist im Falle der Warenrücknahme berechtigt, eine Kostenpauschale in Höhe von 35,00 Euro netto einschließlich Bearbeitungsgebühr zu verlangen. Das Recht des Käufers, den Nachweis darüber zu führen, dass dem Verkäufer ein geringerer Schaden entstanden ist, wird hierdurch nicht ausgeschlossen. Im Übrigen bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Käufers bei Mängeln der Ware unberührt.

Sendeverfolgung

Sie erhalten nach dem Versand Ihrer Bestellung automatisch eine E-Mail mit allen Versandangaben, sowie die Tracking-Code Nummer zur Paketverfolgung. Sie können so jederzeit den Status Ihrer Sendung über das Internet verfolgen.

Es gelten unsere Lieferungs- und Zahlungsbedingungen in ihrer aktuellen Fassung (siehe AGB).